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Droit à la réparation et écoconception
SHARP Consumer Electronics Poland Sp. z o.o. (SHARP) assure la réparation des produits soumis à l’obligation de réparation conformément à la directive (UE) 2024/1799 relative au droit à la réparation. La réparation est effectuée par l’intermédiaire de partenaires de service agréés pour les téléviseurs et les produits de mobilité électrique proposés par SHARP sur le marché de l’Union européenne.
Le coût de la réparation comprend le prix des pièces détachées (si nécessaire), tel que fixé par le partenaire de service agréé, ainsi que les frais de main-d’œuvre et de logistique selon les tarifs locaux.
Les informations relatives aux services de réparation, y compris les prix indicatifs des réparations courantes des produits soumis à l’obligation de réparation, sont disponibles sur demande auprès des partenaires de service agréés.
Les pièces détachées peuvent être achetées auprès :
- des partenaires de service agréés (coordonnées disponibles via le formulaire web),
- du distributeur de pièces désigné ASWO (clients B2B uniquement),
conformément à leurs procédures de commande respectives.
Liste des pièces détachées disponibles pour les téléviseurs conformément au règlement (UE) 2019/2021 établissant des exigences d’écoconception pour les dispositifs d’affichage électroniques :
- Pour les réparateurs professionnels.
- bloc d’alimentation interne,
- connecteurs pour appareils externes,
- condensateurs de plus de 400 microfarads,
- autres modules électroniques.
- Pour les consommateurs SHARP et les réparateurs professionnels.
- télécommandes,
- bloc d’alimentation externe.
Les pièces détachées restent disponibles pendant la durée requise par la législation applicable.
La documentation de réparation exigée par le règlement (UE) 2019/2021 à l’intention des ateliers de réparation professionnels est fournie, au nom du fabricant, par les partenaires de service agréés. Pour y accéder, veuillez contacter le partenaire de service compétent dans votre pays.